Comment retourner ou échanger un produit acheté sur le site ?

Tout article commandé sur le site J.M. Weston peut être retourné gratuitement à l’aide d’une étiquette de retour prépayée. Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de procéder à un échange en boutiques pour un article du même modèle dans une taille différente.
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir votre étiquette de retour prépayée. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les produits.

Pour obtenir une étiquette de retour prépayée, nous vous invitons à contacter notre service client, du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi, de 10h à 17h :

• Par téléphone au +33 1 55 90 53 01
• Par e-mail à serviceclient@jmweston.fr 
• Via notre formulaire de contact en cliquant ici.

Le motif du retour, le numéro de la commande ainsi que la ou les référence(s) produit(s) vous seront alors demandés.

Un bordereau de retour vous sera ensuite envoyé par mail.