Suivi de commande & Livraison – J.M. Weston
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Suivi de commande & Livraison

Commander sur le site J.M. Weston :

Vous avez la possibilité de commander des articles sur notre boutique en ligne et d’être livré(e) à l’adresse de votre choix.

Pour parcourir notre catalogue en ligne, nous vous invitons à utiliser notre menu de navigation puis de choisir une catégorie d’articles. Si vous cherchez un article précis, nous vous invitons à utiliser notre moteur de recherche se situant en haut de votre écran ou les filtres présents sur nos pages catégories.

 

Si besoin, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h et samedi 10h à 17h pour vous assister à passer votre commande en ligne.

- Pour nous contacter par téléphone : +33 1 55 90 53 01

- Pour nous contacter par email, veuillez cliquer ici.

 

Commander un article sur le site J.M. Weston :

  1. Sur la page d’accueil du site ou sur nos pages catégories accessibles depuis le menu, vous avez la possibilité de cliquer sur l’article de votre choix afin d’être redirigé vers sa page dédiée.
  2. Sur la page de l’article, veuillez sélectionner la couleur et la taille de votre choix. Si vous ignorez votre taille J.M. Weston, un guide des tailles est disponible sur la page pour vous aider à trouver votre taille.
  3. Ajoutez le produit à votre Panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier »
  4. Une fois que vous avez terminé votre shopping, cliquez sur le panier se situant en haut à droite de votre écran puis cliquez sur « Finaliser ma commande »
  5. Entrez vos informations de livraison
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  7. Vérifiez que vous avez correctement saisi vos informations, puis cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement »
  8. Si vous payez par carte bancaire, une deuxième authentification vous sera demandée afin d’autoriser le paiement avant de finaliser votre achat. Dans ce cas, il vous faudra saisir un code reçu par SMS, email ou procéder à une authentification sur votre application mobile.


Suite à la confirmation de votre paiement, une page de confirmation s’affichera sur votre écran et vous recevrez dans les prochaines minutes un email de confirmation contenant tous les détails de votre commande. Vous recevrez un nouvel email lorsque votre commande sera expédiée.

 

Modifier ou annuler une commande :

Pour toute demande de modification ou d'annulation de commande nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir la modification de votre commande une fois celle-ci passée.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h et samedi 10h à 17h :

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Sécurité des paiements sur le site J.M. Weston

La sécurité de vos données personnelles nous importe. Afin d’assurer une protection optimale de vos données bancaires nous faisons appel à la technologie de cryptage qui permet d’assurer un niveau de sécurité élevé. Par ailleurs, nous utilisons uniquement des connexions protégées, comme cela est indiqué par le préfixe « https » et le cadenas dans la barre d’adresse du navigateur.

Afin de sécuriser les paiements par carte de crédit, vous devrez saisir le code de sécurité de votre carte à chaque commande. Il se peut que l’établissement bancaire qui vous a fourni votre carte vous demande, par mesure de sécurité supplémentaire pour autoriser le paiement, de saisir un mot de passe unique, un code SMS ou bien d’utiliser une autre méthode d’authentification.

Livraison des produits J.M. Weston

Les produits commandés sur le site peuvent être livrés dans les pays suivants :

  • France
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Allemagne
  • Autriche
  • Espagne
  • Grèce
  • Irlande
  • Portugal
  • Italie
  • Suisse (site dédié pour la Suisse)
  • Royaume-Uni (site dédié pour le Royaume-Uni)

 

Suivi de la livraison des articles commandés sur le site J.M. Weston

Une fois votre commande prise en charge par le transporteur, vous recevrez un courrier électronique de confirmation d’expédition ainsi qu’un lien vous permettant de suivre votre commande sur le site du transporteur.

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