Comment retourner un produit acheté sur le site ?

Pour effectuer une demande de retour, connectez-vous à votre compte client puis accédez à l’espace « Mes commandes ». Sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur « Demander un retour ».

Suivez les étapes indiquées afin d’obtenir les documents ou étiquettes de retour disponibles pour votre destination.

Le portail de retour est accessible à l’adresse suivante : https://eu.jmweston.com/a/return
ainsi que depuis le footer du Site.

Le service client J.M. Weston reste disponible pour toute assistance relative à votre retour ou échange du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi, de 10h à 17h :

• Par téléphone au +33 1 55 90 53 01
• Par e-mail à serviceclient@jmweston.fr 
• Via notre formulaire de contact en cliquant ici.