Conseiller de vente (H/F) - Limoges - CDD – J.M. Weston
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Conseiller de vente (H/F) - Limoges - CDD

Missions Principales

  • Transforme toute occasion de contact, de l’accueil à la prise de congé, en point positif promouvant la Marque et le produit.
  • Gère la vente en optimisant chaque phase de la relation client, de façon personnalisée à l’interlocuteur : reconnaissance des clients Weston, accueil, découverte des envies d’achat, présentation du produit, argumentation conseil, réponse aux objections, conclusion, fidélisation, encaissement, remerciement, accompagnement et prise de congé.
  • Respecte les standards de service de la marque, et notamment les basiques.
  • Applique le cérémonial de vente JM Weston.
  • Informe et présente les nouveautés de la collection.
  • Assure le Service après-vente dans le même esprit que la vente.
  • Réalise les appels de satisfaction client 6 semaines après la vente.
  • S’assure de la parfaite conformité au pied du chaussant et de la pointure des souliers vendus.
  • Présente les produits complémentaires (cirage, embauchoirs, ceinture, grande et petite maroquinerie).
  • Développe les ventes multiples dans le respect des souhaits du client.
  • Maîtrise les outils d’exploitation informatiques et, si nécessaire, l’encaissement des ventes et les mouvements de stocks.
  • Assure le suivi de la relation client, avant et après la vente, (livraison commande/réparation, présentation d’une nouveauté, événements, etc. …) dans un objectif de fidélisation.
  • Assure l’entretien de l’outil de vente (réception des produits, tenue des réserves, maintenance du merchandising.)
  • Effectue des cirages et glaçages et assure l’entretien des paires vitrines.
  • Assure une remontée d’informations pertinente concernant les clients.

Compétences & Critères de performance

Comparés à celui de l’unité de vente et aux objectifs, individuels et collectifs

  • Chiffre d’affaires réalisé
  • Indice ticket moyen
  • Pourcentage de ventes complémentaires
  • Appliquer les standards de service de la Marque dans une recherche d’excellence.
  • Satisfaction des clients, taux de fidélisation, nombre de contacts avec les clients
  • Polyvalence
  • Respect de la fiche de fonctions et esprit d’équipe

Rejoindre J.M. Weston

La passion est ce qui réunit l’ensemble des collaborateurs J.M. Weston.
Des artisans du cuir au cœur de la manufacture, des ambassadeurs d’une expérience client unique, ou des métiers supports à l’ensemble de l’entreprise, tous concourent au développement et à la performance de J.M. Weston.

J.M Weston recherche des talents passionnés et investis pour perpétuer la tradition et accompagner l’entreprise vers ses nouveaux défis.
Pour continuer à écrire ensemble l’histoire de la maison, nous portons une attention particulière à l’intégration et la formation pour permettre à chaque collaborateur d’acquérir de nouvelles connaissances et assurer l’épanouissement et la réussite de chacun.

Pour candidater

Adressez votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) en envoyant un e-mail à talents@jmweston.fr

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